最終更新日：2025年7月25日
■ 基本保証の詳細
購入された製品には、7日間の初期欠陥保証を提供しています（通常使用での素材および製造上の欠陥をカバー）。問題が発生した場合は、無料で修理または交換いたします。
※ 保証請求には購入証明（注文確認メール/レシート）が必要です。
■ 保証対象外の事例
- 取扱説明書に反する使用 非推奨環境での使用、改造、落下/水没などによる損傷
- 経年劣化 消耗部品（刃物/バッテリー/照明器具など）の自然磨耗、色褪せ、性能低下
- 流通チャネルの問題 中古商品、非公式代理品、盗難疑いの商品
- 不可抗力要因 災害（地震/洪水）および不適切な保管による損傷
■ 保証請求プロセス
- 情報の提出 以下の情報をservice@bbaaqq.comまで送信してください：【必須】注文番号と名前【任意】欠陥部品の動画/写真（最大3枚）
- 診断結果の通知 受領後48営業時間以内に以下のいずれかを行います：✓ 返品ラベルを発行✓ 交換商品の発送手配✓ 技術者が直接連絡
- 返品の手引き 指定された「返品伝票」を同封し、製品を元の包装箱に入れて返送してください
■ お問い合わせ
- ✉ 電子メールサポートservice@bbaaqq.com
- 📞 緊急連絡先電話番号電話：+86 19217286503（月曜〜金曜：午前9時〜午後6時、祝日を除く）
- 会社住所：広州市増城区永寧街道蒌元南街30号401室
