最終更新日:2025年7月25日
広州鋭百機械科技有限公司(以下「当社」または「会社」)が運営するクロスボーダーECプラットフォームbbaaqq.com(以下「本サイト」)は、プライバシーの重要性を深く理解しています。本ポリシーでは、個人情報の収集、使用、保存、保護、および海外への転送について詳しく説明します。特に、本サイトを通じて商品を購入し、日本へ配送するサービスに関してです。本サイトをご利用になる前にこのポリシーをよくお読みください。
一、収集する情報
日本へのクロスボーダー配送および百貨商品販売サービスを提供するために、以下の必要な情報を収集します:
- 身元と連絡先情報:氏名、受取住所(日本国内)、メールアドレス、電話番号。
- 注文と取引情報:購入商品の詳細、支払金額、支払方法(クレジットカードの暗号化情報)、物流番号および配送状況。
- デバイスとログ情報:本サイトへのアクセスIPアドレス、デバイスタイプ、ブラウザのバージョン、操作記録、およびクッキーデータ(ページのロードとショッピング体験の最適化に使用)。
- ユーザー提出内容:カスタマーサービスの問い合わせ、評価、メッセージなどを通じて自発的に提供された情報。
二、情報の使用目的
あなたの個人情報は以下の目的で厳密に使用されます:
- 注文履行:商品購入の処理、支払いの検証、国際物流の手配(日本への発送)およびアフターサービス。
- 顧客サポート:電話、メール(service@bbaaqq.com)による問い合わせ、苦情および返品・交換要求への対応。
- サービスの最適化:ユーザー行動の分析により、サイト機能、商品推薦アルゴリズム、および日本市場向けの商品選定戦略の改善。
- 安全とコンプライアンス:詐欺行為の防止、中国および日本の関連法規(例:税関申告、税務記録)の遵守。
三、国際データ転送
クロスボーダービジネスの特性により、一部の情報(例:受取住所、支払い証明)は中国国内に保存され、法律に基づき、日本の物流協力企業および支払い処理機関に転送され、注文の円滑な完了を保証します。当社は以下を約束します:
- 日本の協力企業と厳格なデータ保護協定を締結します;
- 契約履行に必要な最小限の情報のみを転送します;
- 中国の「個人情報保護法」および日本の「個人情報保護法」(APPI)の要件を遵守します。
四、ユーザー権利の保護
常に次の権利を享受できます:
- アクセスと修正:アカウントにログインして個人情報や注文記録を閲覧または修正;
- 削除権:法律で必要とされる注文データを除き、不要な個人情報の削除をメールで申請;
- 同意の撤回:マーケティングメールの受信停止(各メールに退会リンクが含まれています);
- 苦情窓口:データ使用について疑問がある場合は、文末の連絡先までご連絡ください。
五、データ保持期間
情報は必要最低期間内でのみ保持します:
- 取引データ(日本配送記録を含む)は税務規制に基づき5年間保存;
- ユーザーアカウント情報は自らの意思で登録解除後1年間保持;
- セキュリティログ情報は6ヶ月間保存。
六、児童のプライバシー保護
本サイトは成人消費者を対象としており、18歳未満のユーザー情報を意図的に収集することはありません。もし保護者が児童の情報が誤って収集されたことを確認した場合、直ちに当社にご連絡いただき、削除させていただきます。
七、ポリシーの更新について
業務調整(例:新たな日本の物流パートナーの追加)または法律要件に基づいて本ポリシーを改訂する可能性があります。重大な変更がある場合は、ウェブサイトの公告またはメールで通知しますので、最新バージョンをご確認ください。
- 運営主体:広州鋭百機械科技有限公司
- ウェブサイトアドレス:bbaaqq.com
- データ問題連絡メール:service@bbaaqq.com
- 会社登録住所:広州市増城区永寧街道蒌元南街30号401室
- カスタマーサービス電話番号:+86 19282591251(営業日 9:00-18:00)