最終更新日:2025年7月25日

ありがとうございます。広州鋭百機械科技有限公司が運営するクロスボーダーECプラットフォームbbaaqq.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のショッピング体験を確保するために、明確な返品・交換ポリシーを制定しております。ご注文前にこのポリシーをよくお読みください。

1. 返品・交換の条件と期限

      誤発送の商品(モデル、仕様、色などが注文内容と異なる場合)。

      配送中に商品が重大な損傷を受けた場合(包装および商品の損傷を示す明確な写真が必要)。

      お客様の責任で商品に損傷、汚れ、摩耗、使用痕跡、または付属品の欠落がある場合。

      開封済みで使用された商品で、品質問題がないもの(個人的な理由として「好みに合わない」「サイズが合わない」「色が想像と違              

      う」など)。

      7日間の返品・交換期限を過ぎている場合。カスタマイズ商品や特別に返品・交換不可と指定されている商品。

      bbaaqq.comで販売または配送されていない商品。

2. ユーザーの手続き (返品/交換プロセス)

     注文番号返品・交換が必要な商品の名称と数量詳細な

     返品・交換理由(品質問題、誤発送、その他)

     商品問題の明確な写真またはビデオ証拠(必要な場合)

     返金希望か交換希望か(交換の場合、具体的に必要な商品情報を記載)

    送料負担:返品の送料はお客様自身でご負担いただきます。送料額は選択した宅配業者の実際の料金に基づいていますのでご注意くださ

     い。bbaaqq.comは返品に伴う送料を一切負担しません。

     返品先住所:返品申請が承認された場合、カスタマーサービスより指定された返品先住所を提供いたします。

     梱包要件:商品は元の状態(すべてのオリジナル包装、付属品、ラベル、贈り物などを含む)で丁寧に梱包し、輸送中に再度損傷を受け

     ないようにしてください。梱包が不適切で二次損傷が発生した場合、返金はできません。

     返品の発送:追跡可能な郵便サービスを利用して、指定の住所にパッケージを送り返してください。返金が完了するまで、発送証明(追

     跡番号)を必ず保管してください。カスタマーサービスの承認なし、または指定された住所に返送されていないパッケージは処理できま

     せん。

3. 返金ポリシー

4. 重要なお知らせ

5. お問い合わせ

返品・交換ポリシーについてご不明点がある場合は、以下の方法でお気軽にお問い合わせください: